把手机里的对话搬到电脑屏幕上完成

需要。它本质上是把手机端的会话信息镜像到电脑上，手机作为身份验证与数据同步的核心设备，必须保持联网状态。如果手机断网、关机或电量耗尽，电脑端会提示连接中断，消息无法及时收发。建议在使用期间让手机连接稳定的网络，并保持应用处于后台活跃状态，避免系统清理进程导致掉线。

常见原因包括手机与电脑网络环境差异过大、摄像头识别区域不清晰、页面缩放比例导致二维码显示不全、以及手机端应用版本过旧。可以尝试刷新页面重新生成二维码、调整屏幕亮度、保持手机与屏幕距离在十五到三十厘米之间、确认手机端已开启相机权限。如果多次失败，检查手机端应用是否为较新版本，并以产品当前界面提示为准。

电脑端能显示的范围取决于手机端本地保存的记录以及同步进度。刚登录时通常只加载最近一段时间的会话，随着使用会逐步补充。较早的记录如果手机端已经清理，电脑端也无法找回。重要对话建议在手机端定期备份，或对关键内容单独截图、转发保存，不要完全依赖单一设备的缓存。

目前同一账号可以在多台设备上保持登录状态，包括电脑端和手机端。每台已登录设备会在手机端的设备列表中显示，可以单独查看或退出。如果发现列表中存在不认识的设备，建议立即将其移除并检查账号安全设置。具体可登录设备数量以产品当前界面显示为准。

支持。点击输入框旁的附件按钮可以选择本地图片、文档、视频等文件进行发送。电脑端在传输办公文档时较为方便，可以直接从文件夹拖拽到聊天窗口。发送前注意确认文件大小是否在允许范围内，较大文件可能受网络速度影响。文件的实际可用格式和体积上限以产品当前界面提示为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，其次确认电脑系统没有开启免打扰或专注模式。浏览器标签页如果被休眠，也可能延迟提醒。可以在浏览器设置中把该站点加入通知白名单，并保持标签页处于活跃或固定状态。手机端如果开启了静音，电脑端同样可能不弹出提示。

公共电脑存在他人接触的风险，使用后务必在手机端设备列表中退出该电脑的登录状态，而不是只关闭浏览器窗口。同时避免在公共设备上打开包含敏感信息的对话，不要勾选保持登录。如果条件允许，优先使用自己的设备或浏览器的隐私窗口，并在离开前清理浏览记录。

在电脑端删除某条消息或整个对话，通常也会影响手机端的显示，因为两端共享同一份会话数据。反过来，手机端删除后电脑端也会同步消失。操作前建议确认是否真的需要删除，尤其是包含工作凭证、地址或联系方式的内容。若只是想让界面清爽，可以考虑归档而不是直接删除。

掉线通常与网络波动、浏览器缓存过多、标签页长时间未操作有关。可以尝试切换网络、清理浏览器缓存、更新浏览器版本、关闭占用资源较多的扩展程序。如果问题持续存在，在手机端退出该设备后重新扫码登录。若仍无法解决，建议参考产品官方帮助页面获取最新说明。

电脑端目前主要面向文字、图片和文件沟通，语音与视频通话功能在不同版本中支持程度不一。如果需要通话，建议以手机端为主。具体功能是否可用，取决于账号所在地区、浏览器版本以及产品当前提供的服务范围，请以实际界面显示为准。